云南旅游市场整治一年成效如何？记者调查低价游现象是否改善

在云南旅游消费环境下，一些游客拒绝支付低价参团费用的行为引发公众对其不满与惋惜。导游祥子明确指出，部分游客并非真诚想付费，还存在欺诈行为，激起其愤慨之情。他建议每月仅收入3000元的游客要理智消费，利用两至三月工资金额购买适宜翡翠饰品，而非选择零支付。

该现象尤以旅游行业为甚，游客往往被引向指定销售点，商品售价不菲。导游和商家关系紧密，游客若无采购行动，必将侵蚀导游收益。为此，导师生动使用各种策略，包括施压等方式，以促成游客进行消费。

游客的无奈：被盯梢的购物体验

旅游遭遇强制购物令人生厌，有游客描述其经历，“导游跟随步履，暗示频繁。步入专卖店后，一名男子蛮横夺命，当即要求购物。还威胁追求导游责任，惊心动魄。”这样被监视及威逼的旅程使人忧虑万分。尽管合同明确标明一处购物地点，导游却私自添加购物环节，旅客因怕麻烦选择忍声吞气。

此种购物模式侵犯消费者自主选择权益，对旅游体验质量造成严重影响。游客本可陶醉于美丽景致与独特文化之中，却被强制卷入非自愿商业活动，降低旅游满意度，甚至会带来行业负面影响。

导游的更换：一场戏剧性的变化

团队游结束之际，游客在等候上车时惊讶地察觉到原导游遭替换，对此他们表示强烈不满。然而，新任导游并未成功平息矛盾，反而使游客间的紧张气氛愈发严重。这次人员更替使得游客对整个旅游团的信任大打折扣。

对导游进行调配有可能化解旅游行业中潜在的投诉与纠纷。然而这种方法虽能暂时缓解矛盾，但并未能从实质上解决问题。游客的不满达到一定极限后，势必会引发激烈冲突。

最后的购物点：黄龙玉商店

在最后游览日子的当日，新导游带队再次参观黄龙玉商铺购物。返途中，游客们惊讶发现原导游祥哥现身此地，但随即神秘消失，这引发了大家的强烈质疑与猜疑。此次事件令整个旅行团原有的和谐气氛转向怀疑与不信任，为这次美好旅程蒙上了阴霾。

经深入调研发现，旅游从业者中导游频繁更换乃行业普遍现象，反映出该领域诸多痼疾有待解决。其中最突出问题便是游客权益渐受冷落和导游薪酬过高。为解难题，须强化管理并完善相关法律法规。

旅行社的应对：低价游的陷阱

为洞察2018年五一长假昆明市旅游市场中的低价游乱象，《消费主张》课题组深入开展实地调研。结果显示，市内各景区及旅社已大幅降低不合规低价游广告，报价格式亦趋于规范化。尽管已有改善，低价游环境问题依然不容忽视。

旅行社业务主管明确表示，在其组织的一日游行程中，尽管设有购物环节，但游客购物权利不受限制。此行收费仅需人民币240元。然而，令人费解的是，协议并无旅行社印章，可能存在非法经营行为。这一不透明操作使消费者间接陷入价格不实旅游圈套。

导游的人头费：利益链条的揭露

抵达旅店，全体团员共聚一室闲候，随后，旅行社经理韦先生殷切接待。韦对众人坦诚自身的“富二代”身份，揭示了一项关键信息：无论游览九乡地质公园或别处名胜，一日游行程均包含同一家购物中心。他表明，若导游频繁带领旅客前往相同店铺购物，则无法获得该旅游线路的佣金回报。据旅行社会计经理解释，导游不愿引领游客光顾购物中心，主要源于此可为其带来的丰厚佣金。如再有导游屡次重复带领游客至同一商店，佣金收入必将受损。对于三十余人的团队而言，导游以此方式可获约600元的薪酬。

人本经济利益链成为低成本旅游顽疾来源，导游与商户间紧密联系使导游所得直接与游客人次挂钩。因此，导游可能采取多种手段来诱导消费者消费，如强烈话语压力或情感操控等。

游客的反抗：低价游的终结？

据有关媒体详细报道，导游擅自更替的情况在我加入的团队中并不鲜见。

展望将来，我们预期游客的强烈反对及媒体的大力揭露将推动旅游产业深化改革。只有举全社会之力，方可能保障旅游市场持续稳定且健康的发展态势，从而以公正、透彻并且高档的形式让游客享受到优质的旅行体验。

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